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Política de privacidad de Lottery24

 

Protección de sus datos e información

 

Resumen

 

Le pedimos que lea este aviso de privacidad con atención, ya que contiene información importante sobre quiénes somos, cómo y por qué recopilamos, almacenamos, usamos y compartimos información personal, sus derechos en relación con su información personal y cómo comunicarse con nosotros en el caso. tienes una queja.

 

Usamos sus datos para brindarle nuestros servicios a usted, el cliente, y eliminar sus datos cuando ya no son necesarios. Generalmente, no proporcionamos su información a terceros, pero existen algunas excepciones en las que utilizamos proveedores de servicios externos para impulsar nuestras operaciones; algunos de ellos se encuentran fuera de Europa.

 

Estaremos encantados de responder a sus preguntas sobre todo esto; envíenos un correo electrónico a service@lottery24.com.

 

Quienes somos

 

Lottery24 Ltd. recopila, utiliza y es responsable de cierta información personal sobre usted. Cuando lo hacemos, estamos regulados por el Reglamento general de protección de datos que se aplica a los datos de los usuarios dentro del EEE. Por lo tanto, somos responsables como "controladores" de esa información personal a los efectos de esas leyes.

 

La información personal que recopilamos y usamos

 

Recopilamos la siguiente información personal cuando nos la proporciona. Las referencias a la base del procesamiento (por ejemplo, "Base: Interés legítimo") son una referencia al artículo del Reglamento general de protección de datos en virtud del cual llevamos a cabo el procesamiento en cuestión. Más abajo se proporciona más información sobre las diferentes bases de procesamiento.

 

La información adicional que nos proporcione en los correos electrónicos de "incorporación" y las llamadas telefónicas con usted se utilizará para los mismos fines que los anteriores. Base: Ejecución del contrato; Interés legítimo.

 

Cualquier dato de pago que nos proporcione que pueda contener datos personales (por ejemplo, en una tarjeta de pago). Usamos esto con el fin de organizar el pago del servicio. Base: Ejecución del contrato.

 

Sus preferencias en cuanto a si lo contactamos con información sobre Lottery24. Usamos esto para asegurarnos de no enviarle nada que haya solicitado no recibir. Base jurídica: consentimiento; Interés legítimo.

 

Cualquier comentario que nos brinde con respecto a Lottery24. Usamos esto para ayudarnos a mejorar los servicios proporcionados por Lottery24. Base: interés legítimo.

 

También usaremos su información en caso de que necesitemos hacer cumplir nuestros términos de servicio. Base: interés legítimo.

 

También es posible que necesitemos procesar sus datos para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

 

Información recopilada por nosotros, si se suscribe a nuestro boletín:

 

Recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico cuando se registra para recibir nuestro boletín. Usamos esto para enviarle el boletín. Base: Consentimiento.

 

También obtenemos información personal de otras fuentes de la siguiente manera:

 

Si usted es un cliente o desea ser un cliente y proporciona un enlace a su perfil de LinkedIn, sitio web, cuenta de redes sociales u otra ubicación que contenga información sobre usted, obtendremos información de esa fuente. Base: interés legítimo.

 

Cookies del navegador web

 

El sitio web Lottery24 utiliza cookies para mejorar su experiencia de usuario. Las cookies pueden almacenarse en su disco duro para fines de mantenimiento de registros y para rastrear información sobre cómo usa el sitio. Puede utilizar su navegador para eliminar o rechazar las cookies y / o para alertarse cuando se envían cookies. Si las cookies están deshabilitadas, es posible que ciertas áreas del sitio no funcionen correctamente.

 

Con quién compartimos su información personal

 

Compartimos rutinariamente su información personal con una variedad de proveedores de servicios externos que nos ayudan a brindar, analizar y promover servicios y productos de Lottery24. Algunos de esos destinatarios externos pueden tener su sede fuera del Espacio Económico Europeo; para obtener más información, incluida la forma en que protegemos sus datos personales cuando esto ocurre, consulte 'Transferencia de su información fuera del EEE'.

 

El sitio web y el software los opera actualmente Prudential Investments Ltd, que ha estado operando el sitio web hasta marzo de 2018. Aunque el servicio lo administra Imeal Ltd, el sitio web todavía se basa en el software anterior y se migrará en septiembre de 2018.

 

Si es un cliente que gana un premio de más de £ 50, es posible que tengamos que compartir información relevante sobre usted de su cuenta de cliente de Lottery24 (incluido su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección, boletos de lotería y números de teléfono) con las autoridades. compañía de seguros, abogado, fiduciario o banco.

 

Compartiremos información personal con las fuerzas del orden u otras autoridades si así lo requiere la ley aplicable.

 

No compartiremos su información personal con ningún otro tercero.

 

Cuánto tiempo se conservará su información personal

 

El suministro de toda la información que obtenemos de usted es necesario para que podamos brindarle el servicio ofrecido por Lottery24. Sin él, no podríamos mantener una cuenta de Lottery24 sobre usted, y sin eso, no podemos hacer negocios con usted.

 

Datos sobre los clientes: los conservaremos durante la duración de su relación con nosotros, luego 5 años si desactiva su cuenta.

 

Nombre y dirección de correo electrónico de quienes nos envíen una consulta: lo conservaremos durante 2 años después de su última interacción con nosotros.

 

Datos de cookies: las cookies se eliminan después de un máximo de 365 días.

 

Transferencia de su información fuera del EEE

 

Podemos transferir su información personal a los siguientes proveedores de servicios externos, que se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Hacemos esto para ayudarnos a proporcionar y promover Lottery24:

 

Google, EE. UU., Para fines de análisis y documentos. Base: certificación EU-US Privacy Shield.

 

Amazon Web Services, EE. UU.: Para fines de alojamiento y almacenamiento de archivos. Base: certificación EU-US Privacy Shield.

 

Freshdesk, EE. UU., Con el fin de brindarle un servicio de asistencia técnica para que se comunique con nosotros. Base: certificación EU-US Privacy Shield.

 

Microsoft, EE. UU.: El propósito del correo electrónico. Base: certificación EU-US Privacy Shield.

 

Inspectlet, EE. UU., Con el fin de supervisar la experiencia del usuario. Base: Cláusulas modelo en el contrato.

 

Stripe, EE. UU., Con el fin de procesar pagos. Base: certificación EU-US Privacy Shield.

 

PayPal, EE. UU.: Para el procesamiento de pagos. Base: certificación EU-US Privacy Shield.

 

Prudential Investments Ltd, Belice: para el uso del sitio web. Base: Cláusulas modelo en el contrato.

 

Mailchimp, EE. UU.: Para fines de comunicación por correo electrónico. Base: certificación EU-US Privacy Shield.

 

Slack, EE. UU.: Para la comunicación interna del equipo. Base: certificación EU-US Privacy Shield.

 

Sentry, EE. UU. - Con el propósito de rastrear errores. Base: certificación EU-US Privacy Shield.

 

Dichos países no tienen las mismas leyes de protección de datos que el EEE. Si bien la Comisión Europea no ha tomado una decisión formal de que esos países brinden un nivel adecuado de protección de datos similar a los que se aplican en el Reino Unido y el EEE, cualquier transferencia de su información personal estará sujeta a las salvaguardas adecuadas según lo permitido por los Datos Generales. Regulaciones de protección que están diseñadas para ayudar a salvaguardar sus derechos de privacidad y brindarle recursos en el improbable caso de un uso indebido de su información personal.

 

De lo contrario, no transferiremos sus datos personales fuera del EEE.

 

Tus derechos

 

Según el Reglamento general de protección de datos, tiene varios derechos importantes de forma gratuita. En resumen, estos incluyen derechos a:

 

acceso a su información personal y a cierta otra información complementaria que este Aviso de privacidad ya está diseñado para abordar.

 

solicitarnos que corrijamos cualquier error en su información que tenemos.

 

exigir el borrado de la información personal que le concierne en determinadas situaciones.

 

recibir la información personal sobre usted que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir esos datos a un tercero en determinadas situaciones.

 

oponerse en cualquier momento al procesamiento de la información personal que le concierne para marketing directo.

 

oponerse a las decisiones que se tomen por medios automatizados que produzcan efectos legales en usted o que lo afecten de manera similar de manera significativa.

 

oponerse en ciertas otras situaciones a nuestro procesamiento continuo de su información personal; de lo contrario, restringir nuestro procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.

 

Reglamento general de protección de datos

 

Si desea ejercer alguno de esos derechos, por favor:

 

> envíenos un correo electrónico a service@lottery24.com

 

> Permítanos tener suficiente información para identificarlo:

 

> déjenos tener prueba de su identidad y dirección (una copia de su licencia de conducir o pasaporte y una factura reciente de servicios públicos o tarjeta de crédito) y;

 

> háganos saber la información a la que se refiere su solicitud, incluidos los números de cuenta o de referencia, si los tiene

 

Si desea darse de baja de cualquier boletín informativo por correo electrónico proporcionado por Lottery24, puede actualizar la configuración de notificaciones en su cuenta.

 

Mantener segura su información personal

 

Contamos con las medidas de seguridad adecuadas para evitar que la información personal se pierda accidentalmente, o se utilice o acceda a ella de forma no autorizada. Limitamos el acceso a su información personal a aquellos que tienen una necesidad comercial genuina de conocerla. Quienes procesen su información lo harán solo de manera autorizada y están sujetos a un deber de confidencialidad.

 

También contamos con procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una sospecha de violación de seguridad de datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

 

Como quejarse

 

Esperamos poder resolver cualquier consulta o inquietud que tenga sobre el uso que hacemos de su información.

 

El Reglamento general de protección de datos también le otorga el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, en particular en el estado de la Unión Europea (o Espacio Económico Europeo) donde trabaja, normalmente vive o donde ocurrió cualquier presunta infracción de las leyes de protección de datos.

 

Cambios a este aviso de privacidad

 

Este aviso de privacidad se publicó el jueves 24 de mayo de 2018 y se actualizó por última vez el martes 23 de julio de 2019.

 

Podemos cambiar este aviso de privacidad con el tiempo. Cuando lo hagamos de alguna forma que le afecte significativamente, le informaremos.

 

Cómo contactarnos

 

Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad o la información que tenemos sobre usted. Si desea contactarnos, envíe un correo electrónico a service@lottery24.com, o escríbanos a 29 ST MARY STREET, BIRKIRKARA, BKR 4684, MALTA.

 

Bases legales para el procesamiento

 

En el apartado de este aviso que establece qué datos recopilamos y cómo los usamos, nos referimos a diferentes bases legales para el procesamiento. Aquí se ofrecen más detalles sobre cada uno de ellos.

 

Interés legítimo significa el interés de nuestro negocio en realizar y administrar nuestro negocio para permitirnos brindarle el mejor servicio y la mejor y más segura experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos.

 

No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se vean anulados por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o la ley lo requiera o permita). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier posible impacto en usted con respecto a actividades específicas contactándonos.

 

Ejecución del contrato significa procesar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato entre nosotros y usted o para tomar las medidas que usted solicite antes de celebrar dicho contrato. Cumplir con una obligación legal o reglamentaria significa procesar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estemos sujetos.